Το ξενοδοχείο σας πιθανότατα χρησιμοποιεί ήδη τεχνητή νοημοσύνη, μέσα από το σύστημα διαχείρισης, το revenue management, ίσως και ένα chatbot επικοινωνίας με επισκέπτες.
Αυτά τα εργαλεία κάνουν εξαιρετικά καλά μία συγκεκριμένη δουλειά η καθένα: τιμολόγηση, απαντήσεις σε μηνύματα, ανάλυση κριτικών.
«Το PMS μας κάνει ήδη AI. Τι άλλο χρειαζόμαστε;»
Και εκεί ακριβώς χάνουν το 90% της αξίας που θα μπορούσαν να έχουν.
Ο Claude δεν είναι ακόμα ένα κάθετο εργαλείο, και δεν είναι μηχανή αναζήτησης.
Τα περισσότερα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν ήδη τεχνητή νοημοσύνη, συχνά χωρίς να το γνωρίζουν, μέσα από το σύστημα διαχείρισης (PMS), το revenue management system, τα εργαλεία επικοινωνίας με τους επισκέπτες και το λογιστήριο. Κάθε ένα από αυτά τα εργαλεία κάνει εξαιρετικά καλά μια συγκεκριμένη δουλειά: τιμολόγηση, απαντήσεις σε μηνύματα, ανάλυση κριτικών.
Το Claude δεν ανταγωνίζεται κανένα από αυτά τα εξειδικευμένα συστήματα. Λειτουργεί στον χώρο ανάμεσά τους, εκεί που κανένα κάθετο εργαλείο δεν φτάνει: γράφει την αναφορά προς τη διοίκηση με τα νούμερα του revenue management, συντάσσει την πολιτική GDPR για τα δεδομένα των επισκεπτών, μεταφράζει και προσαρμόζει περιεχόμενο σε πολλές γλώσσες, ετοιμάζει εκπαιδευτικό υλικό για το προσωπικό, μετατρέπει ένα αρχείο με πληρότητες και έσοδα σε παρουσίαση για τους ιδιοκτήτες, συντάσσει προτάσεις και ελέγχει συμβάσεις.
Με λίγα λόγια: τα κάθετα εργαλεία κάνουν άριστα τη δική τους δουλειά. Το Claude είναι ο συνεργάτης που καλύπτει ό,τι μένει ανάμεσά τους, εκεί όπου σήμερα δουλεύει ένας άνθρωπος χωρίς κανένα εργαλείο.
Τι έχετε ήδη, και πού βοηθάει επιπλέον το Claude
| Κατηγορία |
Τι κάνει ήδη με AI |
Ενδεικτικά εργαλεία |
Πού βοηθάει επιπλέον το Claude |
| Συστήματα διαχείρισης (PMS) |
Προτάσεις δωματίων, αυτόματη περιγραφή τιμών, μετάφραση περιεχομένου, βοήθεια προσωπικού σε φυσική γλώσσα |
Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds |
Παίρνει τα δεδομένα του PMS και γράφει αναφορές, παρουσιάσεις και μηνύματα προς ιδιοκτήτες ή διοίκηση |
| Διαχείριση εσόδων (Revenue Management) |
Δυναμική τιμολόγηση, πρόβλεψη ζήτησης βάσει ιστορικού και ανταγωνισμού |
IDeaS, Duetto |
Εξηγεί τη στρατηγική τιμολόγησης σε απλή γλώσσα, συντάσσει το μηνιαίο σημείωμα προς τη διοίκηση |
| Επικοινωνία με επισκέπτες (chatbots) |
Πολύγλωσση συνομιλία, απαντήσεις σε ερωτήσεις κράτησης, δρομολόγηση αιτημάτων |
HiJiffy, Asksuite, Conduit, Myma AI |
Γράφει το περιεχόμενο και τα σενάρια απαντήσεων που τροφοδοτούν αυτά τα εργαλεία, σε πολλές γλώσσες |
| Ταξίδι επισκέπτη και upselling |
Ψηφιακό check in, ψηφιακά κλειδιά, αυτοματοποιημένες προσφορές τη σωστή στιγμή |
Canary Technologies, Duve |
Σχεδιάζει τη στρατηγική προσφορών και γράφει τα κείμενα των προσφορών |
| Διαχείριση φήμης και κριτικών |
Ανάλυση συναισθήματος, εντοπισμός προβλημάτων, μαζικές απαντήσεις |
Revinate, TrustYou, GuestRevu |
Γράφει εξατομικευμένες απαντήσεις σε δύσκολες κριτικές, συνοψίζει τάσεις για τη διοίκηση |
| Λογιστήριο και οικονομικά |
Επεξεργασία τιμολογίων, συμφωνία λογαριασμών, αυτόματες καταχωρήσεις |
Docyt, M3, Inn-Flow |
Αναλύει οικονομικά στοιχεία και τα μετατρέπει σε αναφορές και παρουσιάσεις για ιδιοκτήτες και τράπεζες |
| Προσωπικό και καθαριότητα |
Προγραμματισμός βαρδιών βάσει πρόβλεψης ζήτησης |
Εργαλεία τύπου Oxmaint |
Γράφει διαδικασίες, εγχειρίδια εκπαίδευσης και ανακοινώσεις προς το προσωπικό |
| Νομικά, GDPR, συμβάσεις |
Δεν καλύπτεται από κανένα κάθετο εργαλείο του ξενοδοχείου |
- |
Συντάσσει πολιτικές GDPR, ελέγχει συμβάσεις με OTA και προμηθευτές, προετοιμάζει έγγραφα συμμόρφωσης |
Το PMS και το revenue management σύστημά σας κάνουν άριστα τη δική τους δουλειά.
Ο Claude δεν έρχεται να τα αντικαταστήσει. Έρχεται να καλύψει ό,τι μένει ανάμεσά τους, εκεί όπου σήμερα δουλεύει ένας άνθρωπος χωρίς κανένα εργαλείο.
Πέρα από το ξενοδοχείο: οι γενικές δυνατότητες του Claude
Το Claude προσφέρει ένα ευρύ σύνολο γενικών δυνατοτήτων, τις οποίες μπορεί να εφαρμόσει σε οποιοδήποτε τμήμα και οποιαδήποτε εργασία του ξενοδοχείου σας.
Κείμενο και επικοινωνία: σύνταξη και επεξεργασία email, επιστολών, προτάσεων, συμβάσεων και πολιτικών στο ύφος του χρήστη, περίληψη μεγάλων εγγράφων ή αλληλογραφίας, μετάφραση και προσαρμογή περιεχομένου σε πολλές γλώσσες
Έγγραφα, υπολογιστικά φύλλα, παρουσιάσεις: δημιουργία ολοκληρωμένου εγγράφου Word, υπολογιστικού φύλλου Excel με τύπους και γραφήματα, ή παρουσίασης PowerPoint από σημειώσεις ή δεδομένα, εξαγωγή δεδομένων από PDF ή σαρωμένα έγγραφα
Ανάλυση δεδομένων: εντοπισμός τάσεων, αποκλίσεων και εποχικότητας σε ένα αρχείο δεδομένων, μετατροπή αριθμών σε γράφημα ή πίνακα κατανοητό με μια ματιά
Έρευνα: αναζήτηση στο διαδίκτυο και σύνθεση ευρημάτων από πολλές πηγές σε μια συνεκτική απάντηση, έρευνα ανταγωνισμού για τιμές, τοποθέτηση και κριτικές
Προγραμματισμός και αυτοματισμοί: δημιουργία μικρών εργαλείων χωρίς προγραμματιστή, αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών που σήμερα γίνονται με το χέρι
Περιεχόμενο για πελάτες: σύνταξη κειμένων marketing, αναρτήσεων social media, διαφημιστικών κειμένων και απαντήσεων σε κριτικές
Συναντήσεις και οργάνωση: περίληψη συναντήσεων και μεγάλων αλληλογραφιών σε αποφάσεις και ενέργειες, προετοιμασία σημειωμάτων πριν από μια κλήση με πελάτη ή προμηθευτή
Εικόνες και έγγραφα: ανάγνωση και ερμηνεία εικόνων, screenshot, σαρωμένων αποδείξεων ή φωτογραφιών εγγράφων
Συνεργάτης σκέψης: επεξεργασία μιας απόφασης ή μιας στρατηγικής μέσα από τις σωστές ερωτήσεις, όχι μόνο απαντήσεις
Εφαρμογές για το τμήμα marketing
Διαφημίσεις: Google Ads, Facebook, LinkedIn, TikTok, Instagram: παραλλαγές διαφημιστικού κειμένου για A/B testing προσαρμοσμένες σε κάθε πλατφόρμα, τίτλοι, περιγραφές και λέξεις κλειδιά για καμπάνια Google Ads, ανάλυση αναφοράς απόδοσης σε απλή γλώσσα, σχέδια στόχευσης κοινού βάσει ιστορικού κρατήσεων
Περιεχόμενο social media: μηνιαίο πλάνο περιεχομένου με ιδέες, κείμενα και hashtag ανά πλατφόρμα, προσαρμογή μιας φωτογράφισης σε πολλαπλές αναρτήσεις για Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, κείμενα σε πολλές γλώσσες, σενάριο ή λίστα λήψεων για βίντεο TikTok ή Reels
Έντυπο και ψηφιακό προωθητικό υλικό: κείμενα για φυλλάδια, τιμοκαταλόγους και εποχιακές προσφορές έτοιμα για τον γραφίστα, σύνταξη και ενημέρωση σελίδων προσφορών στον ιστότοπο, συνέπεια πολύγλωσσου υλικού όταν αλλάζει μια προσφορά
Εκθέσεις τουρισμού και road shows: ενημερωτικό φυλλάδιο μιας σελίδας και τιμοκατάλογος για το περίπτερο, σενάριο παρουσίασης και σημεία ομιλίας για συναντήσεις με tour operators και πράκτορες, έρευνα για τους hosted buyers ή πράκτορες που συμμετέχουν και σημείωμα προετοιμασίας ανά συνάντηση, email παρακολούθησης μετά την έκθεση προσαρμοσμένα ανά επαφή
Open house για travel agents και tour operators: η ίδια η παρουσίαση με χαρακτηριστικά ξενοδοχείου, τιμολογιακή πολιτική, όρους προμήθειας και προφίλ επισκέπτη στόχου, πρόσκληση και ακολουθία υπενθυμίσεων RSVP, ενημερωτικό υλικό μιας σελίδας ανά κοινό, email ευχαριστίας και επόμενων βημάτων μετά την εκδήλωση
Εγκάρσιες εργασίες: μετατροπή στοιχείων καμπάνιας, πληρότητας ή κρατήσεων πρακτόρων σε γράφημα ή αναφορά μιας σελίδας για τη διοίκηση, συνέπεια ύφους και μηνύματος σε όλα τα κανάλια από ένα brief, μετάφραση και προσαρμογή σε άλλες γλώσσες, σύνταξη απαντήσεων σε RFP όταν ένας tour operator ζητά επίσημη πρόταση με τιμές και όρους
Οι υπεύθυνοι marketing ήδη διαχειρίζονται πέντε ή έξι διαφορετικές πλατφόρμες κάθε εβδομάδα, καθεμία με το δικό της μήκος κειμένου, ύφος και κοινό. Το Claude είναι το ένα σημείο που συντάσσει περιεχόμενο για όλες με συνέπεια, αντί να ξεκινούν από λευκή σελίδα σε κάθε πλατφόρμα ξεχωριστά.
Το σεμινάριο δεν είναι διάλεξη
Πολλοί έχουν παρακολουθήσει κάποιο σεμινάριο AI που ήταν μία ώρα παρουσίαση διαφανειών. Το δικό μας δεν είναι αυτό.
Πώς δουλεύουμε στην αίθουσα
1
Hands on, με δικό σας laptop
Κάθε συμμετέχων έχει ανοιχτό τον δικό του λογαριασμό Claude και δουλεύει παράλληλα με εμάς, βήμα προς βήμα, όχι απλώς παρακολουθεί.
2
Παραδείγματα από τον δικό σας κλάδο
Οι ασκήσεις βασίζονται σε πραγματικά σενάρια ξενοδοχείου, όπως αυτά που είδατε παραπάνω, όχι σε γενικά, αφηρημένα παραδείγματα.
3
Capstone project
Στο τέλος, κάθε συμμετέχων σχεδιάζει και παρουσιάζει μια πραγματική εφαρμογή του Claude για το δικό του ξενοδοχείο ή τμήμα. Φεύγετε με κάτι που χρησιμοποιείτε την επόμενη μέρα, όχι με σημειώσεις που θα ξεχάσετε.
Σε αυτό ακριβώς εκπαιδεύουμε στο σεμινάριο «Claude για Επαγγελματίες»: πώς να περάσετε από τη χρήση του Claude ως απλή μηχανή αναζήτησης, στην πραγματική του αξιοποίηση για τη διοίκηση, το revenue, το marketing και την επικοινωνία του ξενοδοχείου σας.
Claude για Επαγγελματίες
19 & 20 Οκτωβρίου 2026
Σεμινάριο στην ελληνική γλώσσα, πρακτικό εργαστήριο με ασκήσεις πάνω σε πραγματικά παραδείγματα από τον ξενοδοχειακό κλάδο.
Λόγω περιορισμένου αριθμού θέσεων, θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.
Πλήρες Πρόγραμμα & Επόμενες Ημερομηνίες →
Πώς να εγγραφείτε
Τρία βήματα, λιγότερο από 5 λεπτά
1
Κατάθεση ποσού συμμετοχής
Καταθέστε το ποσό των 300 € (συν 24% ΦΠΑ) στον παρακάτω λογαριασμό: Τράπεζα ALPHA BANK, Εταιρία Info Publications Ltd., Αριθμός λογαριασμού 135002320008161, IBAN GR0601401350135002320008161, Swift CRBAGRAA.
2
Αποστολή καταθετηρίου
Στείλτε email με το καταθετήριο και τα στοιχεία σας στο atdc@athenstrainingcenter.gr: όνομα εταιρίας, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, website, όνομα συμμετέχοντα, στοιχεία τιμολόγησης.
3
Επιβεβαίωση συμμετοχής
Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με όλες τις λεπτομέρειες της εκπαίδευσης.
Αν θέλετε να δείτε τι αλλάζει πραγματικά για το ξενοδοχείο σας, ας μιλήσουμε.
Σας περιμένω.
Με εκτίμηση,
Σπύρος Γιαννιώτης
AT&D Center | Info Publications Ltd